Veri Silme Talimatları

KodRun'da tutulan kişisel verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.

Nasıl talep edilir

Mesajınızda şunları belirtmeniz işlemi hızlandırır:

• Bizimle hangi kanaldan iletişime geçtiğiniz (e-posta, WhatsApp, Instagram)
• O kanaldaki adınız, numaranız veya kullanıcı adınız
• Tüm verilerin mi yoksa belirli bir kaydın mı silinmesini istediğiniz

Ne kadar sürer

Adım	Süre
Talebin alındığının bildirilmesi	En geç 3 iş günü
Silme işleminin tamamlanması	En geç 30 gün
Sonucun bildirilmesi	İşlem tamamlandığında

Neler silinir

• İletişim kayıtlarınız (ad, e-posta, telefon)
• Bize gönderdiğiniz mesajların içeriği
• Görüşme sırasında paylaştığınız işletme bilgileri
• Sosyal medya üzerinden yapılan yazışmalar

Neler silinemez

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar silinemez. Başlıca örnek, bir hizmet satın aldıysanız ilgili fatura ve muhasebe kayıtlarıdır; bunlar vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.

Bu durumda hangi kayıtların neden saklandığını size yazılı olarak bildiririz.

Sosyal medya platformlarındaki veriler

Instagram veya Facebook üzerinden yazıştıysanız, o yazışmanın bir kopyası Meta'nın kendi sistemlerinde de bulunur. Bizdeki kaydı sileriz, ancak Meta tarafındaki kaydı biz silemeyiz.

Bunun için Meta'nın kendi ayarlarını kullanmanız gerekir: Instagram veya Facebook uygulamasında ilgili sohbeti silmek ve hesap ayarlarındaki veri seçeneklerini kullanmak.

Size kurulan sistemlerdeki veriler

Bir işletmeye otomasyon sistemi kurduğumuzda, sistem o işletmenin kendi hesaplarında çalışır ve veriler orada tutulur. Bir işletmenin müşterisiyseniz ve o sistemdeki verinizin silinmesini istiyorsanız talebinizi doğrudan ilgili işletmeye iletmeniz gerekir.

Bize ulaşırsanız sizi doğru muhataba yönlendiririz.

Sonuç alamazsanız

Talebiniz 30 gün içinde sonuçlandırılmazsa veya verilen yanıtı yetersiz bulursanız, 6698 sayılı KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız vardır.