Sipariş ve randevu bildirimleri
Müşteriye doğru zamanda otomatik bilgilendirme yapılır.
- Durum mesajları
- Randevu hatırlatma
- Kargo ve ödeme bildirimleri
İletişim Otomasyonu
WhatsApp API entegrasyonu
Sipariş, randevu, destek ve bilgilendirme süreçlerini WhatsApp üzerinden otomatik ve izlenebilir hale getiriyoruz.
Müşteri iletişimini manuel takipten çıkarın.
WhatsApp API akışları; müşteri cevaplama, durum bildirimi ve operasyon uyarılarını sistemlerinizle bağlantılı çalıştırır.
Bot
Karşılama ve yönlendirme
CRM
Müşteri kaydı eşleşmesi
Log
Mesaj ve hata takibi
Kullanım senaryoları
WhatsApp yalnızca mesaj kanalı değil; doğru kurguyla operasyonunuzun hızlı geri bildirim hattı olur.
AI destekli karşılama
Sık sorular, yönlendirme ve ön eleme akışları otomatikleştirilir.
- Karşılama menüsü
- Niyet analizi
- Temsilciye aktarma
Webhook bağlantıları
Gelen mesajlar CRM, form, e-posta veya görev sistemlerine bağlanır.
- Olay bazlı tetikleme
- Kayıt oluşturma
- Bildirim akışı
Akışı önce kurgular, sonra otomatikleştiririz.
Mesaj şablonları, kullanıcı niyetleri ve sistem bağlantıları netleşmeden otomasyona geçmeyiz.
01
Senaryo çıkarımı
Müşteri temas noktaları ve mesaj tipleri belirlenir.
02
API ve webhook kurulumu
Mesaj sağlayıcısı, CRM ve operasyon sistemi bağlanır.
03
Canlı izleme
Mesaj başarısı, hata ve yönlendirme kayıtları takip edilir.
WhatsApp kanalınızı çalışan bir sisteme çevirelim.
Mevcut müşteri iletişiminizi anlatın; otomasyona uygun akışı birlikte çıkaralım.