Katalogdan yanıt
Ürün, stok ve fiyat bilgisi sizin verinizden salt okuma ile alınır.
- Salt okuma sorgusu
- Stokta yoksa "yok" der
- Katalogda yoksa uydurmaz
AI Çözümleri
Yapay zeka ajanları
Doküman, müşteri iletişimi ve operasyon süreçleri için kontrollü, ölçülebilir ve iş sistemlerinize bağlı AI ajanları geliştiriyoruz.
Katalogdan konuşan, uydurmayan bir yanıt katmanı.
Ajan yalnızca metin üretmez; sizin verinizi okur, cevabı oradan söyler, bilmediğinde yetkiliye devreder.
Niyet
Beş dallı yönlendirme
TR/EN/AR
Müşterinin dilinde yanıt
Yedek
Kesintide sistem susmaz
Ajan ne yapar
İşe yarayan bir ajanın ölçüsü ne kadar konuştuğu değil, ne zaman sustuğudur.
Niyet ayırma
Gelen mesaj; teklif, stok, randevu, pazarlık ve diğer olarak ayrılır.
- Beş dallı yönlendirme
- Pazarlıkta yetkiliye devir
- Talep kaydı
Kesinti dayanıklılığı
AI servisi cevap vermezse sistem sessiz kalmaz, yedek yanıt devreye girer.
- Üç dilde yedek yanıt
- Hata kaydı
- Yetkiliye bildirim
Ajanı senaryolarla sınarız.
Kurulum bittiğinde değil, gerçek müşteri sorularıyla test edildiğinde canlıya alıyoruz.
01
Veri ve sınır tanımı
Hangi kaynaktan okuyacağı ve neyi söylemeyeceği yazılır.
02
Senaryo testi
Gerçek sorular üzerinden yanıtlar tek tek sınanır.
03
Devir kuralları
Hangi durumda insana aktaracağı netleştirilir.
Ajanın neyi cevaplayacağını birlikte belirleyelim.
En sık gelen soruları paylaşın; hangilerinin ajana verilebileceğini çıkaralım.